tot 20 jaar garantie

GARANTIE SILVANO BOXSPRINGS

Silvano staat borg voor jarenlang probleemloos functioneren. Silvano maakt gebruik van hoogwaardige en duurzame materialen. Elk product wordt met de grootste zorg gefabriceerd en nauwkeurig gecontroleerd voordat het de fabriek verlaat.

Op alle Silvano producten wordt standaard garantie gegeven. 

*1. De eerste 3 jaar ontvangt u volledige garantie. vanaf het 4e tot 6e jaar is de garantie 75%, in het 7e tot 8e jaar 50%, de jaren hierna 25%

*2. De eerste 5 jaar ontvangt u volledige garantie. Vanaf het 6e t/m 7e jaar is de garantie 75%, in het 8e t/m 10e jaar 50%, de jaren hierna 25%

*3. De eerste 4 jaar ontvangt u volledige garantie. Vanaf het 5e t/m 6e jaar is de garantie 75%, in het 7e t/m 8e jaar 50%, de jaren hierna 25%

*4. De eerste 3 jaar ontvangt u volledige garantie. Vanaf het 4e jaar is de garantie 75%, in het 5e jaar 50%

*5. De eerste 2 jaar ontvangt u volledige garantie. Vanaf het 3e jaar is de garantie 75%, in het 4e jaar 50%, het 5e jaar 25%

*6. De eerste 2 jaar ontvangt u volledige garantie. Vanaf het 3e jaar is de garantie 75%, in het 4e jaar 50%, de jaren hierna 25%

* a. Garantie is van toepassing op het breken van het frame of de veren van de vlakke of verstelbare box

OVERIGE GARANTIEBEPALINGEN

Wanneer een onderdeel wordt gerepareerd of vervangen binnen de garantieperiode, dan geldt voor dit onderdeel de nog resterende (verlengde) garantieperiode van het complete product. De garantie beperkt zich alleen tot het repareren of vervangen van het product. De kosten van eventuele montage of demontage vallen niet onder de garantie.  Levenslange garantie op draad- of framebreuk betekent garantie op breuken in stalen netwerk of frame, binnen de gestelde garantievoorwaarden. Matrassen en toppers: na 1 jaar gebruik is een plaatselijk hoogteverlies (ligplekvorming) tot 1,5 cm een normaal verschijnsel en een dergelijk hoogteverlies valt derhalve buiten de garantie. Na 5 jaar gebruik is een plaatselijk hoogteverlies (ligplekvorming) tot 2,0 cm een normaal verschijnsel. Dit betekent dat klachten met ligplekvorming kleiner dan deze afmetingen niet onder de garantieregeling vallen. Matrassen en toppers kennen in het geval van een afwijking in nominale lengte, breedte of hoogte een tolerantie van + 1,5 of – 1,5 cm; afwijkingen binnen die tolerantie vallen niet onder de garantieregeling. Deze waarden zijn gebaseerd op de NEN-EN 1334 norm. De rechten waarop de koper ingevolge de garantie aanspraak kan maken komen de koper – indien deze een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf – toe onverminderd de rechten of vorderingen die de wet hem toekent.

Wettelijke garantie 

Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Het product behoort geen gebreken te vertonen, die niet te verwachten zijn tijdens de verwachte levensduur bij normaal gebruik. Zo dient een bed een in ieder geval jaar of vijf mee te gaan en mag een matras binnen 2 jaar geen ligkuilen vormen. Blijkt het product  niet aan de verwachtingen te voldoen, dan is Silvano verplicht dit kosteloos te herstellen of een vervangend product te leveren. Alleen wanneer sprake is van een fout van de klant, mogen wij een vergoeding vragen.